Záruka Orphek
Na všetky výrobky Orphek sa vzťahuje záruka 01 rokov (pokiaľ zákony a predpisy krajiny nestanovujú inú záručnú dobu).
Orphek neponúka programy predĺženia záručnej doby.
Záruka na vylepšené svietidlá Orphek:
Záruka sa nepredĺži na produkty Orphek ako celok, keď aktualizujete svoje LED osvetlenie Orphek na novšiu verziu. Pôvodný dátum vypršania záruky zostáva zachovaný.
Na inovovanú súpravu sa vzťahuje samostatná záruka 1 rok (pokiaľ zákony a predpisy danej krajiny nestanovujú inú záručnú dobu).
Príklad: Ak ste si svoj Atlantik V4 zakúpili v roku 2019 a inovovali ste ho v roku 2022. Vaša záruka Atlantik V4 stále vyprší v roku 2020, ale komponenty vašej súpravy na upgrade majú samostatnú záručnú dobu, a preto vyprší o rok neskôr od dátumu nákupu, v 2023.
Záruka na svietidlá Orphek s vymenenými dielmi:
Výmena dielov vášho riešenia Orphek Lighting nepredlžuje jeho pôvodnú záruku.
Škody mimo obdobia reklamačným:
Orphek nenesie zodpovednosť za škody vzniknuté mimo platnej záručnej doby, ale radi sa vám pokúsime pomôcť, ak to bude možné. Kontaktujte nás pre posúdenie poškodenia, možnosť poskytnutia pomoci a cenovú ponuku opravy/výmeny dielov (ak je to možné). Ak potrebujete pomoc: contact@orphek.com
Škody v záručnej dobe:
Počas tohto obdobia opravíme alebo vymeníme chybnú jednotku alebo časť podľa vlastného uváženia za predpokladu, že budú splnené nasledujúce podmienky:
Táto obmedzená záruka sa vzťahuje iba na pôvodné kupujúci a nie je prenosná od pôvodného spotrebiteľa. V prípade reklamácie obmedzenej záruky bude potrebný doklad o kúpe. Ak ste si zakúpili produkt Orphek od predajcu, miestneho obchodu alebo online obchodu s použitými výrobkami, kontaktujte ich priamo.
Táto záruka sa nevzťahuje:
- Akémukoľvek poškodenému svetelnému produktu Orphek, ktorý bol vystavený nehode, nesprávnemu použitiu, zanedbaniu, zmene, nesprávnemu použitiu alebo aplikácii, nesprávnej manipulácii, nesprávnej preprave, nesprávnemu skladovaniu, nesprávnej inštalácii, nesprávnemu testovaniu alebo neoprávnenej oprave, akejkoľvek vykonanej operácii mimo odporúčaných parametrov (ako popísané v príslušnej príručke k produktu. Napríklad poškodenie rozstrekovaním slanou vodou alebo teplom), kolísanie alebo porucha napájania, vystavenie abnormálnemu fyzickému alebo elektrickému namáhaniu, používanie nekompatibilných produktov, neschválené napájacie zdroje/pripojenia, nesprávne čistenie a používanie nekompatibilných čistiace prostriedky alebo podobné okolnosti;
- Ku každej osvetlenie Orphek výrobok, ktorý bol vystavený, alebo ponorenie do vody;
- Ak chcete kozmetických problémov alebo chýb, ktoré plynú z bežného opotrebenia podľa bežného používania, a nemajú vplyv na výkon alebo použitie prípravku, alebo
- Akty prírody.
Táto záruka sa vzťahuje iba na produkt, ktorý sa vyrába ani pre Orphek a označuje názvom obchodné Orphek alebo identifikácie produktu loga umiestnená na výrobku.
Táto záruka sa nevzťahuje v prípade opravy sa nikto nepokúsil nikto iný ako naša zamestnanca Zákaznícky servis alebo oprávneného zástupcu alebo predajcu, alebo v rámci výučby našich zamestnancov zákazníckeho servisu. Akékoľvek pokusy o vlastnú opravu zaniká túto obmedzenú záruku.
Táto záruka sa nevzťahuje priznať práva iné ako tie, ktoré výslovne uvedené vyššie, a nevzťahuje sa na žiadne reklamácie týkajúce sa následných strát alebo škôd. Orphek nenesie zodpovednosť za poškodenie akékoľvek akvárium, akvarijné formy života, alebo akékoľvek iné osobné predmety v dôsledku nesprávneho použitia prístroja.
Táto obmedzená záruka sa nevzťahuje na poškodenie produktov spôsobené prepravou produktu (produktov). Orphek si svojich prepravných a doručovacích partnerov starostlivo vybral, ale niekedy môže dôjsť k poškodeniu z mnohých dôvodov. V tomto prípade by ste si mali overiť aj naše pravidlá dopravy.
Poškodenie počas prepravy a doručenia
Poradíme vám, ako postupovať v prípade poškodenia počas prepravy a doručenia:
Pri príchode skontrolujte balík, či nedošlo k vážnemu poškodeniu, ku ktorému mohlo dôjsť počas prepravy.
Je normálne, že prepravný kartón vykazuje určité opotrebovanie, ak však došlo k poškodeniu vašich položiek: Je nevyhnutné, aby ste si uschovali prepravnú krabicu, baliaci materiál a poškodené položky na kontrolu. prepravnou spoločnosťou.
Pri kontakte majte po ruke všetky informácie o zakúpenom produkte vrátane čísla zásielky dopravcu.
PROSÍM, SKONTROLUJTE NAŠE VRÁTENIE, VRÁTENIE A VÝMENY NA: ORPHEK ZÁSADY VRÁTENIA PEŇAZÍ / DOPRAVNÉ ZÁSADY ORPHEK
SPOLOČNOSŤ ORPHEK POSKYTLA VŠETKY INFORMÁCIE TÝKAJÚCE SA ZÁSADY A ZÁRUKY PRODUKTOV.
A HOCI ORPHEK SI DÔKLADNE VYBRALA SVOJICH PARTNEROV A SPOLOČNE SA NA ICH PROFESIONÁLNU POSKYTNUTIE NAJLEPŠÍCH ZÁKAZNÍKOV, ORPHEK NEBUDE ZODPOVEDNÁ ZA NESPRÁVNE INFORMÁCIE, KTORÉ SA KLIENTOM DOSTANÚ TÝKAJÚCE SA JEHO PRODUKTOV, T OBCHODY). AK NÁSLEDOK POŠKODENIA Z TEJTO NESPRÁVNEJ INFORMÁCIE, KONTAKTUJTE PRIAMO PREDAJCU.
SPOLOČNOSŤ ORPHEK ODMIETA VŠETKY OSTATNÉ ZÁRUKY, ČI UŽ ÚSTNE ALEBO PÍSOMNÉ, VÝSLOVNÉ ALEBO IMPLICITNÉ, V ÚPLNOM ROZSAHU POVOLENOM PLATNÝM ZÁKONOM. NEPLATÍ SA ŽIADNA IMPLIKOVANÁ ZÁRUKA VHODNOSTI NA KONKRÉTNY ÚČEL ALEBO OBCHODOVATEĽNOSŤ, S VÝNIMKOU POŽADOVANÝCH PLATNÝM ZÁKONOM. ORPHEK NEOPRÁVŇUJE ŽIADNU OSOBU ANI OBCHODNÝ SUBJEKT, VRÁTANE JEJ AUTORIZOVANÝCH PREDAJCOV ALEBO INÝCH INTERNETOVÝCH OBCHODOV, ABY PRE ŇU VYTVORIL AKÉKOĽVEK POVINNOSTI, ZODPOVEDNOSTI ALEBO INÉ ZÁRUKY V SÚVISLOSTI S TU UVEDENÝM NÁKUPOM PRODUKTU.
VŠETKY ZÁRUKY sú neplatné, ak dôjde k poškodeniu PRODUKT ORPHEK LIGHTING, ktorý nie je výsledkom defektu v materiáli alebo spracovaní. Jediným liekom na všetky poistné udalosti, ktoré môžu mať VYPLÝVAJÚCE Z ALEBO V SÚVISLOSTI S VAŠÍM POUŽÍVANIA TOHTO VÝROBKU, či už uskutočneného alebo spôsobené vám alebo inej osobe a ČI UŽ NA ZÁKLADE ZMLUVY ALEBO PREČINU, BUDE OPRAVA ALEBO VÝMENA VÝROBKU . V ŽIADNOM PRÍPADE NEBUDE ORPHEK VOČI VÁM ALEBO AKEJKOĽVEK INEJ OSOBE ZA PRIAME, NEPRIAME, ŠPECIÁLNE, NÁHODNÉ, NÁSLEDNÉ, PRÍKLADNÉ ALEBO INÉ ŠKODY VYPLÝVAJÚCE Z POUŽÍVANIA ALEBO neschopnosť používať produkt (VRÁTANE, BEZ OBMEDZENIA, ŠKODY ZA STRATU ZISKU, PRERUŠENIE PODNIKANIA, STRATY INFORMÁCIÍ ALEBO INÉ PEŇAŽNÉ STRATY, ŠKODY NA VAŠOM akvárium alebo koľvek akvarijním obyvateľov), alebo z akéhokoľvek PORUŠENIE ZÁRUKY, A TO IV PRÍPADE, ŽE ORPHEK BOLI NA MOŽNOSŤ VZNIKU TAKÝCHTO ŠKÔD. V ŽIADNOM PRÍPADE ZODPOVEDNOSŤ ORPHEK SUMU, KTORÚ STE ZA PRODUKT ZAPLATILI.