Reklamačný poriadok
Náhrady
Ďakujeme, že ste si vybrali Orphek!
Orphek sa chce uistiť, že ste s novým nákupom spokojní.
Ako pri každom nákupnom zážitku, existujú podmienky, ktoré sa vzťahujú na transakcie v online obchode Orphek. Je veľmi dôležité si zapamätať, že zadaním objednávky alebo nákupom v online obchode Orphek nie ste len skvelým chladárom, ale súhlasíte aj s podmienkami našich Zásad a podmienok.
Myslíme si, že sme navrhli to, čo považujeme za úžasný produkt, a urobili sme všetko, čo bolo v našich silách, aby sme poskytli vysokokvalitné služby, ale ak potrebujete zrušiť položku, sme tu, aby sme vám pomohli pochopiť podmienky a celý proces.
Existuje niekoľko dôležitých vecí, ktoré je potrebné mať na pamäti, keď žiadate o vrátenie peňazí za nákup, ktorý ste u nás urobili, a preto vás pozývame, aby ste si prečítali nasledujúce podmienky týkajúce sa získania vrátenia peňazí.
Orphek poskytuje bezplatnú dopravu s Door to Door po celom svete Air Express Delivery, preto sa nevracajú žiadne náklady na dopravu ani poplatky.
AK SI CHCETE ZMENIŤ ALEBO ZRUŠIŤ OBJEDNÁVKU PRED ODOSLANÍM
Po spracovaní vašej objednávky je okamžite odoslaná nášmu oddeleniu plnenia na odoslanie.
Ak ste sa vo svojej objednávke pomýlili a chcete ju zmeniť alebo dokonca zrušiť, musíte nás ihneď kontaktovať.
Ak vaša objednávka ešte nebola odoslaná, môže byť zrušená a vrátená platba.
Kontaktujte nás na adrese contact@orphek.com
AK SI CHCETE ZMENIŤ ALEBO ZRUŠIŤ OBJEDNÁVKU PO DODANÍ
Keď bola vaša objednávka spracovaná a už opustila naše zariadenia na odoslanie
Objednávky, ktoré už boli odoslané, bohužiaľ nie je možné zrušiť a nebudú vrátené.
SPÔSOB VRÁTENIA PLATBY
Spôsob spracovania vrátenia platby závisí od vášho pôvodného spôsobu platby.
Neskoré alebo chýbajúce náhrady
Môže chvíľu trvať, kým bude vaša refundácia oficiálne vykonaná. Ak ste ešte nedostali náhradu, kontaktujte nás na contact@orphek.com
Vrátenie tovaru
Orphek poskytuje bezplatnú dopravu s Door to Door po celom svete Air Express Delivery a je dosť drahá, preto Orphek uplatňuje politiku bez vrátenia tovaru.
Objednávky, ktoré už boli odoslané, bohužiaľ nie je možné zrušiť, vrátiť ani vrátiť.
Ak máte ďalšie otázky týkajúce sa tejto záležitosti, neváhajte kontaktovať spoločnosť Orphek na adrese contact@orphek.com